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武漢文旅局:全市所有旅游團隊一律取消

發布時間:2020-01-23 22:00:00 已有: 人閱讀

  1月23日,湖北省武漢市文化和旅游局發布《武漢市文化和旅游局關于落實市疫情防控指揮部通告(第1號)的若干措施》,稱為遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延,1月22日,武漢市文化和旅游局發布了《關于加強新型冠狀病毒感染的肺炎防控、嚴格控制相關旅游活動的通知》、《關于暫;蛉∠藛T聚集的文旅活動和文化演出的通知》、《關于我市文博場館春節期間暫停對外開放的通知》,采取了系列防控措施。

  1月23日凌晨,武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發布第1號通告,提出機場、火車站離漢通道從當日10時起暫時關閉。市文化和旅游局迅速反應,啟動以下工作措施:

  根據《旅行社服務質量賠償標準》、《旅行社條例實施細則》等有關法律法規,由于不可抗力不能成行而取消旅游合同的,旅行社和游客均不需要支付違約金,旅行社應退回游客前期所交的預付金(原則上扣除已支出的合理費用)。退費的具體辦理,由旅行社和游客在依法依規基礎上進行友好協商。

  市文化和旅游局組建工作專班,24小時接受市民游客的咨詢投訴(),認真做好政策的宣傳解釋工作,積極爭取市民游客的理解、支持和配合,并做好市民游客反映的退費協調工作。

  市文化和旅游局倡議,廣大市民游客和全市旅行社,發揚城市主人翁精神,同舟共濟,共度難關,眾志成城,堅決打贏疫情防控攻堅戰!

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